顾客不是不理解快递业提价，而是担心快递业乱提价、乱收费及收费高、服务质量低，希望快递业的提价与收费更守规矩
北京市发展改革委日前出台《北京市快递业价格行为规矩（试行）》，对快递业价格提出了“十二禁绝”，这也是全国首个针对快递职业的价格行为规矩。该规矩提出，价格诈骗、勾结提价、价格独占等行为一律禁绝。规矩提出，除了在服务网点、网站等运营场所显著位置明码标价，快递人员上门服务时应当主意向顾客出示与其运营场所明码标价内容共同的价目表或价目本等，以便顾客挑选、查询（10月31日《中国质量报》）。
对快递业价格行为进行标准，现已成为一件迫切的事情。一方面，跟着电商职业快速发展，许多顾客现已用网络消费替代了实体消费，快递业与顾客的关系越来越紧密，快递价格的涨跌状况，触动着千家万户的切身利益。但是，我国目前快递业的价格行为多是遵循价格法、反独占法、《价格违法行为行政处罚规矩》、《禁止价格诈骗行为的规矩》等法律法规，并没有专门针对快递业价格行为出台清晰的办法。
另一方面，快递提价的传闻，总是触动着网购族的神经。比如本年6月有媒体报道称，圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递等六大快递，将快递派送费在原有基础上上调0.15元/票。国庆之后，中通、韵达又连续宣布调整快件价格，据说此举是因为运输本钱、人工本钱提升，原材料价格上涨等多种要素。快递提价，总是引发顾客对快递业转嫁本钱、搞价格独占、提价不涨服务等方面的担忧。
在这种状况下，顾客自然期待政府的“有形之手”及时出手，为快递业价格行为拟定专门的规矩。规矩快递业要明码标价，不得在标价外加价出售商品，收取未标明的费用；不得以低价招徕顾客，以高价结算；禁止价格诈骗、价格独占、勾结提价等行为等等，无疑是为顾客撑腰。顾客不是不理解快递业提价，而是担心快递业乱提价、乱收费及收费高、服务质量低，希望快递业的提价与收费更标准、守规矩。
为快递业价格行为拟定专门规矩，还有助于职业及企业健康发展。北京出台的《规矩》规矩，具有竞争关系的快递业运营企业不能达成、施行价格独占协议；具有商场支配位置的运营企业不能滥用支配位置，扫除、限制价格竞争；快递企业也不能为了排挤竞争对手或者独占商场，以低于本钱的价格推销，打乱正常的生产运营次序，危害国家利益或其他运营企业的合法权益。这些，都是事关快递职业公平健康发展的现实问题。
信任北京的《规矩》出台后，可在必定程度上监督标准快递业的价格行为，使快递价格回归正常。期待其他地方出台相似规矩，或由国家有关部门出台统一规矩，对全国快递企业的价格行为予以规制。当然，快递业的价格总趋势，最终还是要靠商场这只“无形之手”来调节，政府的“有形之手”和商场的“无形之手”要完美配合，但不能越界。究竟，快递业定价过低也会形成逆循环，违背经济发展规律。
